Tọa lạc tại vị trí chiến lược ở thành phố Hà Nội, Lotte Hotel Hanoi cung cấp chỗ nghỉ hiện đại và sang trọng với WiFi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Khách sạn này có hồ bơi ngoài trời, hồ bơi trong nhà, trung tâm thể dục, tiện nghi phòng xông hơi khô và chỗ đỗ xe miễn phí trong khuôn viên. Du khách được miễn phí nhận phòng sớm và trả phòng trễ.

Khách sạn cấm hút thuốc này nằm trong bán kính chỉ 1,2 km từ Trung tâm Triển lãm Giảng Võ và 1,8 km từ Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam. Chùa Một Cột nổi tiếng nằm cách chỗ nghỉ 2,2 km trong khi sân bay quốc tế Nội Bài cách đó trong vòng 20 km lái xe.

Với tầm nhìn ra quang cảnh thành phố, các phòng và suite lắp máy điều hòa tại đây có tủ để quần áo, két an toàn (trong phòng), TV truyền hình cáp/vệ tinh màn hình phẳng cùng khu vực ghế ngồi với ghế sofa. Trong phòng nghỉ còn được trang bị minibar và tiện nghi pha trà/cà phê. Phòng tắm riêng đi kèm bồn tắm, vòi sen riêng biệt, áo choàng tắm và máy sấy tóc.

Tại Lotte Hotel Hanoi, du khách có thể tận hưởng dịch vụ mát-xa thư giãn tại spa. Nhân viên thân thiện tại lễ tân 24 giờ có thể hỗ trợ du khách với dịch vụ giặt là, cho thuê xe hơi và sắp xếp tour du lịch. Dịch vụ đưa đón sân bay và tiện nghi phục vụ doanh nhân cũng được cung cấp với một khoản phụ phí.

Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ tuyển chọn các món ăn địa phương và phương Tây ngon miệng. Du khách có thể thưởng thức đồ uống sau bữa ăn tại quầy bar trong khi tiện nghi BBQ được bố trí cho khách theo yêu cầu. Các lựa chọn dịch vụ phòng cũng được cung cấp để tạo thuận tiện cho du khách.